隐私声明

生效日期：2026 年 7 月 1 日

本隐私声明说明 Transcend Sports Academy（以下简称“Transcend”或“我们”）如何收集、使用、披露及保护个人信息。我们由 TRANSCEND SPORTS ACADEMY PTY LTD（ABN 72 697 519 547，注册于澳大利亚悉尼）运营，并依据澳大利亚《1988 年隐私法》（Cth）项下的《澳大利亚隐私原则》（APPs）处理个人信息。

1. 我们收集的信息

您提供的信息 —— 当您向我们咨询、预约课程或与我们联系时，我们会收集：您的姓名、电子邮箱、电话号码及首选语言；就参加课程的学员而言，还包括孩子的姓名与出生日期、您选择告知的健康状况、过敏情况或特殊需要，以及一位紧急联系人的信息。

我们生成的信息 —— 包括您的咨询与预约记录、出勤情况；对于在册青少年球员，还包括 UTR 评级、体能测评结果、赛事成绩及教练进展报告等成长档案。

自动收集的信息 —— 仅限以下少量内容：一个用于记录语言偏好的 Cookie，以及网站安全运行所需的标准服务器日志（如 IP 地址、浏览器类型）。我们不使用第三方广告或追踪工具。我们使用一款第一方、不使用 Cookie 的统计工具，详见下文。

2. 儿童信息

本地课程的学员多为儿童。我们通过提出咨询或预约的家长／监护人收集孩子的个人信息，并以该成年人的同意作为处理依据。孩子的信息仅用于教学、保障安全，以及向您反馈其学习进展。

3. 我们如何使用您的信息

• 回复咨询，并安排您所询问的项目或课程；
• 确认预约、排课、交付与管理课程及出勤记录；
• 就安全事项、排期变动、天气取消或孩子的参与情况与您保持联系；
• 为在册青少年记录并分享成长档案与学期报告；
• 履行我们在法律、保险及安全方面的相关义务。

4. 信息的披露

我们仅在运营所必需的范围内共享信息：向参与课程交付的教练及员工，以及受保密约束、仅按我们指示使用信息的可信服务商（如网站托管及邮件服务商）。我们绝不出售您的个人信息。在法律有要求，或为在紧急情况下保护学员人身安全时，我们可能依规披露相关信息。

5. 信息的存储与保留

我们将信息存储于位于澳大利亚的服务器，并采取合理的技术与管理措施加以保护。由于我们的网站可在澳大利亚境外（包括中国大陆）访问，当您在境外访问相关信息时，信息将跨境传输至您所在地。我们仅在上述用途及法律要求所必需的期限内保留信息，期满后予以删除或去标识化处理。

6. Cookie

我们仅使用一个 Cookie 用于记住您的语言选择。我们不使用广告或分析类 Cookie，公开页面上亦不加载 Google 或其他任何第三方追踪脚本。

7. 网站访问统计

我们使用自行托管、注重隐私的统计工具来了解网站的使用情况，例如访问了哪些页面、使用的语言，以及是否完成了咨询或预约。该工具不使用 Cookie，不会识别您的身份，也不会在其他网站上追踪您。它仅记录汇总数据，如页面地址、来源网站、浏览器与设备类型、所在国家/地区，以及“已提交咨询”等事件名称。姓名、联系方式或留言内容绝不会发送至统计系统。数据存储在我们自行控制、位于澳大利亚的服务器上，不会与 Google 或任何第三方共享。

8. 查询与更正

您有权要求查询或更正我们持有的关于您本人或您孩子的个人信息。请发送邮件至 [email protected]，我们将在合理时间内予以回复。

9. 营销信息

我们仅在您主动表示同意的情况下向您发送营销信息，且每条信息均附有退订方式。与您预约相关的服务通知不属于营销范畴，将照常发送。

10. 投诉

如您对我们处理个人信息的方式有任何疑虑，请优先通过 [email protected] 与我们联系，以便及时处理。若经沟通后您仍不满意，可向澳大利亚信息专员公署（OAIC）提出投诉，网址：oaic.gov.au。

11. 本声明的变更

我们可能不时对本声明进行更新。最新版本及其生效日期将始终公布于本页面。

12. 联系我们

TRANSCEND SPORTS ACADEMY PTY LTD（ABN 72 697 519 547）
Parramatta NSW，澳大利亚
[email protected]